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Con frecuencia encontramos casos donde la responsabilidad de redactar el conjunto de especificaciones eléctricas de los equipos recae en ingenieros familiarizados solo con su componente mecánico, desconociendo la importancia vital que representa la especificación eléctrica propiamente dicha, fundamental para el funcionamiento de equipos como molinos, compresores, cintas transportadoras, bombas, etc.

Las especificaciones técnicas de equipos eléctricos deben ser redactadas por expertos conocedores de los productos, sus fabricantes, tecnologías, tendencias del mercado, disponibilidad, costos de adquisición y gastos de mantenimiento de los mismos. Adicionalmente, las personas encargadas de generar estas especificaciones deben dominar el manejo de las normas y estándares de fabricación, así como entender los requerimientos de las aplicaciones, tomando en cuenta el medio ambiente donde se instalarán estos equipos.

Si las especificaciones son erróneas, insuficientes o demasiado restrictivas, el cliente podría encontrarse con alguno o con la combinación de varios de los siguientes problemas durante el proceso de compra y/o durante la operación:

• Recepción de ofertas no satisfactorias en términos de calidad, equipos inadecuados, etc.
• Dificultad para hacer una correcta evaluación técnica de las ofertas.
• Imposibilidad de hacer una elección con buena relación calidad-precio.
• Retrasos en las entregas de los equipos adquiridos.
• Pérdidas económicas ocasionadas por baja eficiencia de los equipos.
• Bajos niveles de confiabilidad ocasionados por la incorrecta especificación de los equipos.
• Altos costos de mantenimiento.

En FLOPOWER contamos con un equipo de ingenieros altamente calificados y con una amplísima experiencia en la correcta especificación de equipos eléctricos, para satisfacer la demanda de diversas industrias. Adicionalmente, brindamos asesorías a nuestros clientes en el proceso de redacción de especificaciones técnicas de proyectos de ingeniería y gerencia EPC’s, hasta sus usuarios finales.

FLOPOWER diseña y fabrica soluciones técnicas únicas para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes. Contamos con un grupo de ingenieros, diseñadores y técnicos, que combinan sus conocimientos y experiencia para formar un equipo de trabajo excepcional y de valiosa calidad.

Cuando un determinado equipo estándar no cumple con los requerimientos de una determinada aplicación y/o con las necesidades del usuario, FLOPOWER ofrece la posibilidad de desarrollar una solución personalizada. Afrontamos el reto con un enfoque proactivo, desarrollando soluciones confiables y eficientes logrando así bajar los costos de operación y mantenimiento, y por ende, reducir las paradas ocasionadas por fallas.

Nuestro equipo de ingenieros trabaja muy estrechamente con el cliente durante la etapa conceptual, hacemos visitas al campo y conferencias para entender todas sus necesidades. El desarrollo de una solución a la medida, es un proceso complejo que involucra las siguientes etapas:

• Reuniones técnicas para identificar la necesidad del cliente.
• Levantamiento en campo.
• Análisis de factibilidad.
• Elaboración de la ingeniería conceptual.
• Revisión del diseño con el cliente.
• Diseño de prototipo y prueba en campo.
• Reingeniería, en caso de ser necesario.

Nuestra fuerza de ventas está conformada por un grupo de ingenieros con amplios conocimientos técnicos y años de experiencia en campo, apoyados en un departamento logístico eficiente que se encarga de que el producto llegue al cliente en el tiempo acordado. Nuestro departamento de atención al cliente está cien por ciento comprometido con la satisfacción de nuestros clientes.

Estamos muy orgullosos de contar con un excelente equipo de profesionales con know-how técnico idóneo dispuestos a ayudar a nuestros clientes. El óptimo conocimiento de las aplicaciones e industrias de nuestro equipo de ingenieros es un activo que agrega un valor extraordinario en la venta de un equipo eléctrico.

Nuestros clientes tienen la tranquilidad que FLOPOWER les ofrece el suministro de los equipos más adecuados para cada aplicación y con la mejor relación calidad-precio del mercado.

Atendemos las necesidades de nuestros clientes en la región del Caribe, Centro y Sur América a través de nuestras oficinas y/o agentes locales.

La calidad y dedicación de nuestro soporte técnico es uno de los servicios más apreciados por nuestros clientes, quienes cuentan con el respaldo técnico de nuestros ingenieros especialistas en todo momento, brindando servicios de:

• Consultoría; a diario ayudamos a nuestros clientes en el análisis de problemas con aplicaciones, actualizaciones tecnológicas, especificación y selección de equipos e inclusive, en el estudio de viabilidad del proyecto.
• Análisis y determinación de causa raíz de fallas; en el evento de una falla es sumamente importante realizar un análisis de la misma, para determinar la causa raíz y tomar las correcciones necesarias para que no ocurra nuevamente.
• Asistencia técnica postventa; la compra de un equipo eléctrico a FLOPOWER incluye la tranquilidad que da el contar con el respaldo técnico de nuestros ingenieros. Estamos siempre dispuestos a contestar cualquier pregunta técnica o en el caso de un problema, a ayudar a solucionarlo lo antes posible.
• Capacitación técnica; frecuentemente realizamos capacitaciones técnicas específicas para el personal de mantenimiento, otras veces es el mismo departamento de proyectos quien nos solicita capacitaciones orientadas a la especificación de equipos.